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老小区治理的“菱藕”样本
来源:温州文明网编辑:林靖发布时间:2017-11-20 10:53:00

  赶在冷空气来临之前,记者来到鹿城区老旧小区——松台街道菱藕社区,早上8点多,交通早高峰刚过,只见道路整洁,车辆排放有序,三三两两的老人,闲坐在藤本植物棚架下眯眼看人来人往……

  “书房”+“书院”,打造15分钟“文化圈”

  上午8:45。

  菱藕社区党委书记翁冠敏已在城市书房巡视。“有社区居民反映图书馆进入识别系统不灵敏,要赶紧联系管理人员来看看。”翁冠敏告诉记者。可别以为社区“百忙官”都是年纪大的人,80后翁冠敏不仅是莫斯科大学海归硕士,还拥有8年的社区工作经验。

  即便是工作日,书房里的居民却不在少数。“我早上8点就过来了。”廖静家就在旁边,因为准备公务员考试,从3月就开始了每天驻扎在社区书房的日子,桌上堆了各种复习书籍和密密麻麻的草稿。

  城市书房的前身是菱藕社区图书室,图书陈旧,没有流通。2014年开始,社区通过资源整合与市图书馆合作,打造首个社区城市书房,实现通借通还功能,目前已累计接待超过10万人次。

  上午9:17。

  邻好书院传出阵阵悠扬的歌声,“社区越剧队”成员池阿姨正在动情演唱越剧红楼梦经典选段《金玉良缘》。“以前没有固定场所,要不停换地方排练,现在不仅有了教室,还请来老师教学,生活越来越充实。”池阿姨说。

  邻好书院是社区在原先老年电大基础上建立的社区教育课堂,开设书法、声乐、越剧、舞蹈、电脑、太极拳等课程,满足各个年龄层的文化需求。“考虑到社区孩子学英语的需求,我们还聘请教师开设了少儿英语课程。”社区网格员朱虹说,居民的需要就是他们工作的动力和目标。“每周孙子在楼下学英语,我在楼上学书法,两不误!”正在楼上练书法的张爷爷高兴地说。

  多措并举,升级交通“微循环”

  上午10:08。

  作为老旧小区,菱藕小区道路很窄,但车辆排放有序,这归功于小区车位管理的改造提升。

  2013年,菱藕小区在社区党委牵头下,通过社区居民议事协商,自筹经费,多部门携手合作,首创老旧小区交通微循环自治管理模式。施划车位、设置交通标识,除业主车辆外,还为看望父母的年轻人发放“亲情卡”,免费停车1小时……小区交通面貌因此明显改善。

  不过,随着居民车辆的增加,日常汽车流通却高达500多辆次,缺口这么大,怎么提升?

  今年5月到7月,社区多次召集车主举行车辆管理会议,听民声,汇民智,达共识。“先是通知车主,把占位抢道的‘僵尸车’集中清理,然后把小区内车辆划分为业主车(月租车)和亲情车,统一备案,车辆信息全部输入智能平台,通过车牌识别系统进入小区,一户一车牌。”保安队长项汉增介绍说,类似公务用车、装修、红白喜事等临时车辆进入都需在入口处填写“存根”,“像快递车我们就只允许下午四点前进入,避免与晚高峰碰头。”

  白天,社区保安分区巡逻,纠正车辆乱停现象,及时疏散滞留的临时车辆,在高峰停车时段,引导车主寻找停车位。为解决车多位少的尴尬境地,开辟区域允许双排车辆停放,晚归的住户还可以在马鞍池西路与杏花路附近路段错时停车。翁冠敏告诉记者,目前已初步消化车辆停放问题。原先一度拒绝缴纳停车费的100多位车主,纷纷缴清了欠款。

  助老更养老,提升老年“幸福感”

  中午11:10。

  临近午饭时间,跟随着一大波爷爷奶奶,记者来到颐年餐厅,这是菱藕社区居家养老服务站专门开设的爱心餐厅,周一到周六可为60多名75岁以上的社区空巢、独居老人提供中餐和晚餐。

  今天的菜是清蒸鲳鱼、肉饼蒸蛋、炒酱瓜、鱼丸汤,一般每餐8元。负责盛饭的是本周志愿者——61岁的吴月萍阿姨,她虽然是茶花社区的居民,但加入爱心餐厅已多年,不取一分酬劳。餐厅工作人员林夏一边介绍情况,一边忙着给不便出门的桔8幢101室的江阿菊婆婆送中餐。

  爱心餐厅墙上挂着“居家养老用餐名单”,工作人员一旦发现用餐老人缺席,就会及时打电话询问情况。“有一次,一位老人没来就餐,幸好我们及时联系,发现晕倒在家门口的老人,及时送医。”翁冠敏介绍,社区开出志愿者“时间银行”,推出各项贴心服务,让年轻人、中年人来服务老年人,既弥补了劳动力不足的问题,也发扬了邻里互助的精神。

  “我们有困难第一个就想到社区,第一个赶到的也是社区干部和志愿者,简直比子女还亲!”陈奶奶对社区的服务赞不绝口。

  菱藕社区人口老龄化程度居鹿城区首位,为解决养老问题,社区建立了居家养老服务站,设有免费洗衣坊、健身吧、健康咨询室、棋牌室、阅览室等。“本月底,‘微型养老园’也将正式为老人服务。”翁冠敏介绍,“微型养老园”将引入第三方专门机构,为有需要的老人提供临时托管和日常照料,让老人在熟悉的环境得到照顾。

  听民声传民情,“民情驿站”随时在线

  下午2:00。

  “民情驿站”岗位上,周三党员志愿者代表江舒彦已准备就绪,等待倾听群众需求。不一会儿,李老伯火急火燎地赶来说:“我们楼里的下水道堵住了,现在都渗到外池了,臭味很大,怎么办?”

  江舒彦立即联系社区网格员、楼幢组长和下水道的专业人员到现场查看,制定维修方案,居民也一起协商共同出资疏通下水道。后据记者了解,当晚,脏水就被排走了。

  “民情驿站”是社区党支部搭建的集中受理居民各类求助、信访的党员志愿服务平台。路灯不亮、下水道堵塞、屋顶漏雨等烦心事、难解事,“民情驿站”值班人员都会登记在册,安排专人帮助解决。对于一时解决不了的问题,社区也会积极与有关部门协调,做到“件件有着落,事事有回音”。

  “以人为本,真诚为居民服务,老小区一样有新活力。” 翁冠敏说。

    来源:温州日报