锦旗看过很多，但是温州龙湾公安分局瑶溪派出所的户籍民警魏洁茹收到的这面锦旗，还真是第一次看到。这是一面很特别的锦旗，锦旗上只有一个字，超大号的“赞”，言简意赅地表达了送锦旗人的满意和感谢，那他“赞”的到底是什么事呢？

　　事情得从2019年11月的一通电话说起。

　　“喂，是瑶溪户籍窗口吗，我这边有个户籍落户的问题想请教你们……”2019年11月一天，叶先生来电咨询其女儿的落户问题，从几句简单的咨询话语间，户籍民警魏洁茹便深切感受到了叶先生的焦虑感。

　　原来叶先生有一名在国外非婚生育的女儿，而且孩子的妈妈是泰国人，想要随叶先生在温州落户。根据相关规定，该情况当时不符合登记要求，于是魏洁茹主动添加了叶先生的微信，告知叶先生需补充提供的办理材料。

　　2020年初，突发的新冠肺炎疫情阻挡了叶先生的脚步，叶先生无法前往泰国，而在泰国的孩子妈妈也无法来到中国，两人因此无法获取国内法院对孩子的抚养权判决书或国外大使馆公证的抚养权协议，孩子的落户进度一度停滞。

　　眼看国外疫情没有完全控制，叶先生无法出国办理材料，魏洁茹本着急群众之所急的服务理念，主动向分局和市局请示办理相关材料和程序问题，以期尽早为叶先生解决孩子的户口问题。

　　经过魏洁茹不断努力奔走和材料审核，并通过微信视频联系，在与远在泰国的孩子妈妈取得相关证明后，2021年新年初，魏洁茹最终为叶先生女儿在龙湾落了户。

　　“你就是魏警官吗？谢谢你这一年来始终惦记着我女儿的落户问题，帮我解决了心上的大难题，真是辛苦你了！”在窗口办理业务的当天，也是叶先生和民警魏洁茹的初次会面，魏洁茹只是让叶先生“跑一次”就完成最大的难题和心愿，真正落实服务群众的“最多跑一次”政策。

　　1月11日上午，中国人民警察节刚过一天的日子，家住瑶溪的叶先生带着一面印有一个大大的“赞”的锦旗和6杯热乎乎的咖啡来到瑶溪户籍窗口，对民警魏洁茹表达谢意，并送上节日的祝福，传递出寒冬里的一丝暖意。（龙湾区文明中心 学习强国）