“真的是太感谢你们了，还麻烦你们跑到医院帮我母亲办身份证。”1月21日上午，市民陈先生来到钱仓派出所户籍窗口领取了母亲的临时身份证，并对民警上门办证的暖心举动表示感谢。

　　1月20日上午，平阳县公安局钱仓派出所接到了陈先生求助电话，说他母亲住院了却找不到身份证，很多手续无法操作。听着电话那头传来焦急的声音，钱仓派出所民警毛聚马上安抚道：“别担心，先把你母亲的信息给我，我这边核实清楚后，可以上门办证。”挂断电话后，毛聚立即对陈先生母亲的信息进行了核实。

　　陈先生的母亲吴奶奶今年80岁了，近日因病在平阳县人民医院住院治疗，但由于证件丢失，不能及时办理医保报销等手续。了解情况后，当天下午，民警就带上相关器材赶到了医院。

　　民警配合医护人员完成了检测和消毒工作后进入病房，当时陈先生因事外出，只有吴奶奶一人在病房。民警细心地为吴奶奶整理衣服和头发，临时搭建了一个摄影背景，因方言不通，民警多次尝试才采集完所需的照片与指纹信息。

　　民警的贴心服务和暖心举动得到了吴奶奶及病友们的一致点赞。（平阳县文明中心）