温州市公用事业发展集团有限公司成立于 2010 年 12月，是温州市首批十大国企之一，主要职责是立足市区、辐射周边县（市、区），通过整合注入更多优质资源和积极谋划优质板块上市，加快建设和完善供气、供排水、污水处理，危废处理、垃圾处置、水源保护等公用事业基础设施，始终坚持公用服务“全覆盖、均衡化”发展总目标，为提升温州大都市区能级和市民获得感、满意度作出更大贡献。

公用集团排水公司李正杰同志获得第20届“全国青年岗位能手”荣誉称号

　　一、以“美美与共”的认同把精神变成力量，推进企业文化文明建设，着力提升公用事业高质量发展软实力

　　始终保持奋进者的姿态，以“新时代温州人精神”不断激发群众精神文明建设不竭动力。一是深度弘扬新时代温州人精神。开展激扬新时代温州人精神大讨论大实践活动，各党委书记以“头雁论坛”形式带头开展学习研讨，撰写心得体会。组织47个基层党支部700余名党员通过“公用党员说”等多种形式广泛开展“激扬精神·国企担当”“激扬新时代温州人精神·谋实国企改革‘后半篇文章’”等主题党日活动。始终持续倡导文明风尚，诚信文化，2019年度被评定为纳税信用级别为A企业。二是深化公用服务品牌内涵。将国企的社会担当作为创建的落脚点，出台《关于常态化开展集团文明实践志愿服务活动的通知》，以“公用服务·情暖万家”为品牌主题，规范化、常态化开展“文明礼让，为爱而行”“红色星期天-公用服务在您身边”等志愿者活动，充分展示集团的社会形象。此外，该品牌与“老江”党团志愿服务队成功入选国资系统十佳党建品牌。三是深挖践行“公用人精神”。开展两届“最美公用人”评选，挖掘20名“最美”人物的先进典型故事，并在温州市都市报上刊发宣传，同时举办5场“学榜样、践初心——公用先锋话担当”系列巡回宣讲活动以及“学榜样、践初心”——公用人同心齐战“疫”暨2020年集团“云上”道德讲堂，进一步弘扬“公用人精神”，逐步形成学先进、赶先进、当先进的良好风尚，其中排水公司李正杰先后荣获“最美温州人”——2018年度感动温州十大人物与“温州市劳动模范”全国青年岗位能手、温州市担当作为好干部等殊荣，自来水公司潘黎静获评2020年度“最美温州人·最佳退役军人服务”称号，向社会展现了国企职工的好形象和公用人的独特风采。四是深入汇聚发展合力。始终坚持党建引领，制定党建“六张”责任清单、党建工作三年行动计划、党建工作指导手册，推行“一企一策”的党建考核体系，推动实现基层党组织标准化、规范化。推进24项“党建+”工作重点项目，持续推出基层党建创先争优项目，构建“1+9+N”的党建品牌体系，在集团内部比学的基础上积极推优，与全市国资国企和在温央企等同台竞争，其中“法人治理结构建设”入围国资系统党建工作十大样本。坚持党建带团建、团建促发展，集团获评3家全国青年文明号、1家全国青年安全生产示范岗、12家省级青年文明号、4家省级青年安全生产岗、4名省级青年岗位能手，89个集体（个人）获评市级“青”字号荣誉等。同时，2个项目获评浙江省第三届创新创效大赛银奖和优秀奖。

　　二、以“奋斗奋进”的作为把愿景变成实景，推进“大公用”一体化建设，着力提升公用设施保障能力

　　始终不忘肩负社会职责担当，用实际行动当好“新时代温州人精神”的传承者和践行者。供气方面，建成东向、西向2座天然气门站和市中LNG应急站、灵霓LNG应急站、郭溪综合站等3座LNG应急气源站，目前总供气设计能力达到360万方/日，已实现管道燃气气化率77%。“十三五”以来累计新建燃气管网233公里，埋地管网总长度已达到1295公里。供水方面，新建成石鼓山水厂、西向水厂，现有10座制水厂，日供水能力达150万吨；全面实施市区农村饮水安全巩固提升三年行动计划，完成69个村给水管网延伸工程敷设；瓯海区正式实现供水一体化，洞头区供排水一体化取得实质性进展；启动滨海水厂建设，将改善提升东部供水能力。排水方面，新建、改建污水管网约70公里，新建泵站5座，建成南片和七都岛两座污水处理厂，代管瓯江口新区西片污水处理厂，80座运行雨污水泵站，移动防汛设备总强排能力达到每小时3.53万立方米，全省领先。水利水电方面，作为国家级水利工程珊溪水利枢纽工程的管理单位，现管辖2座水库（珊溪水库、赵山渡水库），总库容18.58亿m3；总投资55亿元，开工建设瓯江引水工程，着力实现市区多水源供水格局。环境治理方面，建成投用浙江省第一家集焚烧、物化、固化和填埋于一体的综合材料生态处置中心（2.995万吨/年）和浙江省第一家规范化处理垃圾焚烧厂出厂飞灰的环保基础设施西向生态填埋场一期工程（库容68.65万m3），有力保障全市生产生活稳定。

　　三、以“追求卓越”的志气把跟跑变成领跑，推进“最多跑一次”改革，着力提升公用服务水平

　　不断践行新时代温州人精神，坚持“最多跑一次”改革，推动公用服务提质增效，全力以赴当好“重要窗口”的建设者、维护者、展示者。一是一个窗口能办多件事。2017年9月开始，我们就率先在全省供水、供气行业创造性开启了“最多跑一窗”改革，破除供水、供气“各自为政、业务单一”的传统运营管理模式，整合市区供水、供气服务窗口资源，建立公用服务大厅，实现鹿城、瓯海、龙湾三个区用水用气业务“一窗受理、一证通办”。二是不用出门就能办完事。客户只要通过967555公用服务热线、微信公众号、集团网站等方式办理业务，实现44个事项不用跑及一证通办覆盖率、网上办事、零次跑、掌上办事实现率四个100%。三是“四减”高效率办事。推出《公用服务便利化提升的若干举措》和用水、用气“321”便利化行动工作方案，减环节、减材料、减时限、减费用，推动供水、供气服务等合并纳入市政公用服务窗口，积极探索为企业提供水、气快速报装“零上门、零审批、零成本”服务。四是主动上门为客户办事。延伸服务半径，推行客户分类管理模式，建立规上企业、重点招商引资企业等走访机制和领导挂牌制，推出“营商专员”制、“店小二”代办模式、企业“一对一”服务，深入开展“便民服务进社区”“便民服务进园区”“公用服务体验日”“流动营业厅”“红色星期天”等活动，把服务送上门。初步形成了供水、供气、排水等民生服务“公用标准”，建立公用服务“温州模式”。

　　四、以“守正出新”的硬招把危机变成转机，推进打赢疫情防控阻击战、发展主动仗，着力提升服务温州发展保供能力

　　在温州人伟大抗疫精神的指引下，为全市疫情防控大局和经济社会发展稳定贡献了公用力量。一是成立供水、供气、医废运输等700余人的保障突击队，提供“全天候24小时管家服务”，实现“供水供气不中断，医废处置应收尽收、应处尽处”的目标；二是组建复工复产工作专班，对复工复产企业用水用气需求落实专人实行“扫雷式”问诊、“清单式”认领、“保姆式”服务；三是积极争取并获得国开行三年期复工复产达产专项流动贷款2亿元，更好地为全市复工复产做好民生保障服务；四是出台企业用水、用气“欠费不停供”，并严格落实水费、气费下调10%优惠政策，惠及4万余户用水客户，1229家用气客户和21户承租人，为企业减负4161万元。同时，广大党员干部职工冲锋在供气、供水、排水、医废处理第一线，涌现出了一大批先进典型。其中环发公司综合材料生态处置中心党支部获得“温州市疫情防控事迹突出党组织”称号，环发公司员工陈毅、张飞分别获评“浙江省抗击新冠肺炎疫情先进个人”和“最美温州人·感动温州抗疫人物”称号，用坚守诠释着初心和使命，为老百姓牢牢筑起了抗疫的最后一道防线。（来源：温州市公用事业发展集团有限公司）