密码一：红色引领，从“独奏”到“合唱” 

　　成立红色管家队伍。充分挖掘小区资源，鼓励居民参与，织密小区治理网格。健全“党建引领”＋“社区牵头”＋“部门负责”+“业委会协同”＋“多方联动”＋“服务为先”的“红色管家”治理模式，最大限度发挥社区和业委会资源共享的作用，提升小区治理管控水平。多次召开联席会议。围绕破解凝霞小区突出问题，找准重点和难点，统筹协调，商讨整改方案，层层压实责任，形成闭环。发挥资源优势。发挥业委会、党员志愿者等“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，常态化开展小区卫生清洁、文明宣传等工作，通过盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效，为小区解决问题，实现了由“政府独奏”向“全民合唱”的转变。 

　　密码二：整体提升，从“面子”到“里子” 

　　集中治乱。联合业委会、执法、派出所、安监等部门，处理僵尸车乱停放，消防器材维护不规范，车库、车棚违规居住、小广告乱贴等问题，累计拆除乱搭建150余平方米，清理户外牌匾、小广告200余处，清除绿化带内垃圾500平方米。美化“换装”。街道城管办、社区网格员、业委会多方联动，启动小区绿化精修细补工程，进一步提升人居环境；在小区每个出入口统一设置宣传栏，设公益广告、文明公约等30余处。为了让广告不乱黏贴，社区还在65个单元门前设置了专门的广告黏贴处，并让网格员定期上门清理广告。提升改造。为有效化解小区停车难、停车乱问题，社区和业委会通过前期排摸，对现有场地进行改造提升，对该小区3个大门安装车辆识别门禁，规范小区车辆进出；重新规划停车位，利用无效绿化进行车位扩容，目前增加车位50余个，共可供应470余个车位；交通微循环配套停车收费，停车年收入20余万，由业委会支付保安工资、小区基础设施维护等，小区运转形成良性循环；并投入5万元经费，改造了一条长80米的绿色生态电动车智能充电桩停车场，解决了小区电瓶车乱停及飞线充电问题。 

　　密码三：文明固本，从“安居”到“乐居” 

　　文明实践聚民心。每个月固定“文明日”，小区居民自发组织志愿者开展文明主题志愿活动；辖区学生不定期开展垃圾分类实践活动。文化惠民暖人心。依托社区新时代文明实践站和文化礼堂，开展青少年美术、武术、航模，成人瑜伽、老年各类讲座等特色课程，打造群众“家门口”的课堂，提升群众满意度、幸福感和获得感。志愿服务心贴心。畅通“两种”渠道，建立“线上+线下”双渠道模式：线上建立微信群，针对小区业主需求，及时掌握志愿服务需求，线下通过业委会人员及志愿者走访入户，面对面沟通了解老弱病残群体对志愿服务需求，并按需提供帮助；此外，每栋楼都选出一名”优秀志愿者“，发挥志愿服务先锋模范作用，激励和带动更多小区居民积极参与小区自治与志愿服务活动。（鹿城文明中心 浙江在线）