防疫形势的变化，给市民的工作生活带来了一定的影响，尤其是隔离点医学观察对象，他们对新环境的不适应，对与外部现实环境隔绝形成焦虑情绪等，都需要专业的心理疏导。对此，乐清市人民医院合一心理热线62061616从疫情伊始，就被用于接受全市群众、25个乡镇街，以及隔离点的心理援助热线。20多名队员针对不同人群实施分类干预，24小时免费为群众疏导不良情绪，为患者和家属提供及时心理支持和安抚，仅今年初以来，就已为300多人次提供了贴心、安心服务。

　　“好崩溃，只因为我途经鹿城，结果被带到隔离点隔离。”深夜，合一心理热线接到了来自江苏李先生的一个电话，长达50分钟的聊天中，李先生抒发了焦虑的心情，心理咨询师耐心倾听，安抚他的情绪，告知他疫情常识和防疫政策后，逐渐改变了他因信息缺失而造成的茫然恐慌状态。

　　无独有偶，林女士此前去A市跑业务，恰逢疫情，A市她所在区域实行封控，14天的隔离一结束，她立马回乐清。然而，一到动车站，又被通知还需隔离14天，她一下子懵了。在隔离点，她接受多次核酸检查，均是阴性。可她开始不自信，怀疑自己得病了，内心痛苦，便通过房间内的心理热线电话倾诉。

　　心理咨询师了解到，李女士外出被隔离，回来再次遭遇，叠加的情绪让她焦虑。再者，受疫情的影响，没有经济收入，长期积压的情绪一下子被激发出来。在心理咨询师提供专业的心理疏导后，她的情绪得到明显的缓解。

　　市人民医院心理科副主任医师王黛燕说，防疫是一场没有硝烟的战役，因各种原因被隔离的人员容易出现紧张、烦躁的情绪，减轻疫情所致的心理压力，需要及早预防、及时疏导、有效干预。一旦有心理危机，会出现注意力不集中、记忆力下降、无法控制紧张恐惧情绪、睡眠差等症状。不过，出现焦虑不要紧张，以平常心对待，调整自我认知，多和家人朋友沟通交流。可以通过阅读、看综艺节目、电视剧等转移注意力，或者做太极、瑜伽、跳绳、听音乐等轻松运动，进行合理的情绪宣泄。