2023年，乐清市文明中心坚持把文明城市创建作为最大的民生工程，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”，聚焦推进城市精细化管理，着眼于常态，专注于长效，以“绣花”功夫不断提升城市“颜值”“品质”和“温度”，助力推动“醉美之城·幸福乐清”的美好蓝图更加可感可及。

赵翔  摄

一、以创建为统领，奋力谱写新时代文明篇章

一是坚持高标推进。市委、市政府将文明城市创建作为全市重点工作统筹推进，高规格召开创建工作会议，专题会议定期研究、专题部署、全程督导，为乐清市成功入围全国县级文明城市决赛圈提供坚强制度保障。二是坚持常态督查。立足巩固提升，坚持以督促管，每月常态化开展督查考核，推行“红黑榜”制度，从机制上防止中等单位“不求上进、无过躺平”现象。不断完善联动机制，推进“三包三联系”路长制单位常态巡查工作，充分发挥机关志愿者示范引领作用。三是坚持数智化管理。继续实施“三色”网格化管理，拓展文明城市信息管理系统应用，实现问题闭环管理。2023年，收集问题176424件，整改完成175634件，完成率99.5%。健全“三包三联系”路长巡查机制、市民投诉机制，持续推广“文明红管家”全民“找茬”送话费活动，全年收到市民反映问题3.5万余件，话费奖励金额14.6万余元。四是坚持专班运转。重点配强网申工作专班力量，明确网申专职人员7人，流动式配备中青班、初录用公务员，充分发挥专班综合协调、业务指导、督导检查作用，构建“一个专班、一套机制、一抓到底”工作格局，网申材料工作实现质的提升。

二、以民生为导向，让文明创建可感可触有温度

一是持续扮靓城市环境“颜值”。聚焦城市基础设施中的“小细节”，完成城区环卫一体化改革，做精做细环卫保洁；推进空中管线整治项目123个，空中“蜘蛛网”整治成效显著；推进住宅小区消防安全、小广告等专项整治，城市“疤点”治理效果明显；推动清远路、伯乐路等道路改造提升，美化34条道路箱体，新增东门、江南里智慧停车楼8座。二是全面提升城市文明“品质”。聚焦群众生活中的不文明“小事”，强化全民创建主体意识，开展文明行为引导、文明交通劝导、交通秩序专项整治，着力改善闯红灯、乱丢垃圾、车辆乱停乱放、乱贴小广告、随地吐痰等不文明现象。全面整治人行道、主要交通路口、校园周边等重点点位、特殊行业的机动车、非机动车违停、违规、违法乱象，不断提升城市秩序。三是不断提高城市生活“温度”。聚焦群众“细微”需求，推出“此处可钓鱼”的亲水平台、楼道里的隐身折叠椅、“打工桥”旁的暖心雨棚、可低语的亲子阅读区、大树底下的休闲场所、好看又好用的公益广告，比共享单车还火的“小蓝车”，在“细微处”提升群众幸福感，让“细微处”的小进步彰显城市“大文明”。

三、以载体为抓手，着力涵养时代文明新风

一是着力培育“浙江有礼·孝行乐清”全域实践。广泛培育和践行社会主义核心价值观，推进十大文明行为养成行动，融合细纹刻纸、蓝夹缬、对鸟等非遗元素设计“孝行乐清”独特标识，在城市主干道、重要场所建设有礼地标、设置亮化道旗。创作《浙江有礼·孝行乐清》公益宣传短片，荣获第24届浙江省“金桂杯”广告创意大赛铜奖。4个项目入选全省“浙江有礼·四个一百”典型名单。二是不断深化新时代文明实践志愿服务。实施“扬新风 践孝行 树最美”万名志愿者文明城市创建攻坚大行动，创新上线“清善集市”文明实践品牌。推进志愿服务精准触达体系改革，启动文明实践积分兑换活动，推出志愿服务银行，健全志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，聚焦群众所需所盼，发布新时代文明实践供需活动清单，点对点开展送服务送温暖送关爱活动。2023年累计开展志愿服务活动50.37万余场，参与志愿服务243.98万人次。在第四届浙江省志愿服务项目大赛中，荣获1金1铜1优秀佳绩，在2023年温州市志愿服务项目大赛中取得2金1铜优异成绩。5个阵地获评温州市高水平新时代文明实践中心（所、站）。三是持续营造浓厚宣传氛围。围绕“四千精神”“文明健康 绿色环保”“迎亚运”等主题全方位、多渠道、全覆盖式开展公益广告宣传，优化提升市区主要道路道旗布点，改造提升304个道旗公益广告，全市喜迎亚运、共创文明城市氛围浓厚。推出“文明创建进行时”“文明聚焦”等专版专栏报道，持续开展“陈佳讲文明”“文明有话说”栏目。开展“创建有我·感谢有你”入户宣传活动，发放宣传品近10万份，同步开展线上问卷调查，近3万人次参与，问卷入户、文明入心效果显著。全年发放《文明城市创建市民手册》22万册，发送文明提醒短信114.5万条。

2024年，乐清市文明中心将深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，以“强城行动”为总牵引，以“迎园博、讲文明、提品质”活动为契机，将精神文明建设融入城市发展，统筹推动文明创建、文明培育、文明实践，为“醉美之城·幸福乐清”厚植幸福底色，为实施“强城行动”贡献乐清文明力量。

（一）巩固提升全域文明创建，彰显城市更优品质。全力争创全国县级文明城市，不断巩固提升创建成果，健全完善常态长效机制，实现从集中攻坚文明城市创建向常态长效推进精神文明建设转变，着力推动各项工作取得新成效、实现新突破。推进城乡精神文明建设融合发展，做好新一轮全国和省级、温州市级文明单位、文明村镇、文明家庭等推荐、评选工作，县级以上文明村镇创成率达到95%以上。打造一批各具特色的文明单位联创共建品牌，创成3个以上具有引领、辐射作用的乡风文明示范带，推进全市农村精神文明建设。

（二）持续加强文明培育，引领新时代文明风尚。广泛践行社会主义核心价值观，擦亮“浙江有礼·孝行乐清”县域实践品牌，深入开展群众性精神文明系列活动，不断提升市民文明素养和城乡文明程度。着力深化道德典型选树宣贯，持续开展“我推荐我评议身边好人”活动，制定乐清市级层面好人、道德模范子女就学等关爱礼遇政策。强化未成年人思想道德建设，常态化开展“传承红色基因”“向国旗敬礼”“中华经典诵读”等道德实践活动，做好“新时代好少年”选树学习宣传。推动各级文明校园创建，力争成功创建国家级文明校园1所，浙江省文明校园1所，温州市文明校园3所，乐清市文明校园5所。

（三）深化拓展文明实践，擦亮民生幸福底色。推进新时代文明实践中心建设提升工程，提升新时代文明实践效能，加强高水平新时代文明实践中心（所、站）建设。以群众需求为导向，设立文明实践集中活动日，开展理论学习宣传、浙风十礼实践、移风易俗、全民阅读、普法宣传、科学普及、文艺汇演、全民健身等形式多样、群众欢迎的文明实践活动。推行文明实践积分制管理，推动各级文明单位、辖区党政机关、企事业单位等发挥优势与新时代文明实践所、站结对共建。（乐清文明中心）